Уважаемые посетители нашего сайта и клиники! При написании отзыва, ФИО, дата обращения и кличка животного указывается обязательно. Для того, чтобы мы могли отреагировать на ваши обращения. С уважением Администрация.

Оставить отзыв
 

Решите выражение: 8 плюс 1 равно

Борисова Марина Алексеевна: Прохор

Даже одну звезду жалко ставить этой лекарне, иначе не назвать!!! Попали туда случайно 11 июля 2022 года, в вет. клинике куда ходим со шпицем Прошей, в данный момент не было рентгена. Проше требовалась срочная помощь, его сильно помял большой пес, нужно было исключить повреждение позвоночника и передних лап и как можно быстрее. Встретили не особо радушно уже на ресепшене, а дальше начался кошмар! Абсолютно непрофессиональные действия и поведение персонала, самостоятельно сделать снимки не могут, расшифровать снимки тоже, делали фотографии на камеру телефонов и кому-то пересылали! Обычный вопрос "подойдет ли доктор на осмотр?", был воспринят как личное оскорбление всем трем сотрудницам (именно столько "делали" рентген, четвертая подошла позднее), "вам трех врачей мало!"- парировали мне в ответ. На ответ, что у них ни на ком нет бейджиков, по-хамски и с ехидством ответили, что скажут главному врачу их им сделать(хотя, я думаю, что это все таки не его обязанности, но кто знает?). Честно, я опешила от такой врачебной  помощи и нужно отметить, что она не бескорыстная, а ПЛАТНАЯ! Но это еще не все!!! Нам показали на дверь сказав - вон! Мы не будем лечить вашего пса!!! Я куда вообще попала? Это что? Три юных особы, охаяли, оскорбили нас, не оказали помощь больному животному, это ветклиника? Ощущение, что оказалась на базаре возле торговок семечками, такое было поведение. Мне самой стало не хорошо после этого общения, кондиционера в клинике нет, температура как на улице плюс 31. Вот такой получился визит, НИКАКОЙ! Кто это были, так и осталось загадкой, ни имен, ни фамилий, ни должностей. Только возраст - очень молодые. Хорошо рядом на ул. Московской 57/3, есть Ветеринарный лазарет, где даже за десять минут до закрытия, четко, оперативно, грамотно и вежливо оказали всю необходимую помощь.

PS: На улице, сидели на лавочке мужчина и женщина, их кошка оказалась в заложниках у этой клиники, они просили хотя бы показать животное, жива или нет, а у них требовали двенадцать тысяч рублей! Возникает вопрос, а им озвучили изначально, во сколько обойдется лечение или поставили перед фактом, сумма все таки не маленькая?


12.07.2022
Добрый день. Врачом смены Вам было предложено осуществить показанную диагностику исходя из результатов осмотра и сбора анамнеза. В процессе выполнения диагностики Вас смутило, что принимающий доктор решил дополнительно проконсультироваться по результатам исследования с узким специалистом, а именно с неврологом, для того чтобы более качественно и быстро( не дожидаясь отсроченного приема узкого специалиста по предварительной записи) оказать Вашему питомцу необходимую помощь. В ответ на это Вы крайне негативно отозвались о возрасте сотрудников и продолжали монолог в агрессивном тоне. Ввиду данных обстоятельств персонал клиники принял решение прекратить проведение приёма из-за беспокойства о своей безопасности. Изучив запись камер видео наблюдения руководство пришло к выводу, что персонал клиники действовал правильно. Все сотрудники организации допускаются к работе лишь при наличии образования и необходимых знаний.
Зубенко Михаил Петрович: Альтаир

Арбузикова ужасный врач! Из-за её неправильного курса лечения умер мой любимый булль - Альтаир! Если бы у неё была хоть капля сожаления, но нет, она нам сказала что питомец умер своей смертью, но после констультации с высококвалифицированными специалистами мы выяснили, что это всё из-за компанентов, несовместимых с болезнью


11.07.2022
Долматова Виктория Олеговна: Сэлем

Хочется выразить безмерную благодарность Софье Сергеевне за очень аккуратную и ювелирную операцию по ампутации хвостика моему котику Сэлему. Вы настоящий профессионал своего дела, так же огромное спасибо Наталье Валерьевне Арбузниковой за терпение и грамотные консультации во время нашего восстановления. Пациент передает благодарность и привет


28.06.2022
Бабайцева Виктория Юрьевна: Плюш, Соф, Шушик

Хочется выразить огромную благодарность врачам клиники Павлу Юрьевичу, Сергею Юрьевичу, Андрею Сергеевичу и всем, кто помогал нам при обращении с обитателями нашего домашнего зоопарка в разное время суток! Спасибо за внимание и заботу, грамотные консультации, постановку диагнозов! Теперь мы точно знаем, что есть такое место, куда можно обратиться со своими питомцами с любыми проблемами!


17.06.2022
Лукина Светлана Владимировна: Парди

Хотела выразить благодарность врачу Андрею (отчество, к сожалению, не знаю). 

Мы проживаем в другом городе, ранее по рекомендации кинолога обращались в клинику с собакой (около года назад). Теперь у нас заболел другой питомец – мейн-кун. Мы сдали анализы в нашем городе, после того, как мы их получили (вечером, примерно в 20:30), мы начали думать, к кому обратиться. Тут мы вспомнили о вашей клиники и решили позвонить. Администратор пригласила к телефону Андрея, он внимательно выслушал нашу проблему и рекомендовал подробно описать симптомы болезни и прислать анализы в вотсап. Несмотря на позднее время, Андрей ознакомился с результатами анализа, описанием проблемы и дал развёрнутый ответ с рекомендациями. 

Огромное спасибо, что не отказали в консультации по телефону в такое позднее время! Мы Вам очень благодарны! 


15.06.2022
 
Powered by Phoca Guestbook

Ветеринарная клиника Альтаир

Добро пожаловать на сайт ветеринарной клиники Альтаир, мы рады оказать помощь вашему питомцу, кроме того на базе нашей клиники работает зоомагазин, ветеринарная аптека и груминг-салон. У нас есть всё, что нужно Вашему другу!

Контакты

Адрес: г. Липецк, ул. Стаханова, д. 56
Телефон: +7 (958) 654-36-30
График работы: 9-21

Адрес: г. Липецк, ул. Московская, д. 30А
Телефон: +7 (991) 218-23-02
График работы: круглосуточно (в ночное время по предварительному звонку)

Email: altair-vet@mail.ru

Сайт: http://altair-vet.ru

Группа ВК: https://vk.com/altair_vet

Присоединяйтесь

Подпишитесь чтобы получать новости.
Яндекс.Метрика © 2019 АЛЬТАИР. Все права защищены.

Search